FlyDubai


Flydubai – молодая государственная авиакомпания из ОАЭ, занимающаяся пассажирскими перевозками на Ближнем Востоке, в Европе, Азии и Африке. Её флот состоит из 97 самолетов Boeing, а маршрутная сеть насчитывает 125 направлений в 58 странах мира. Компания базируется в Международном аэропорту Дубая.

История авиакомпании FlyDubai

Flydubai была основана 19 марта 2008 г. Владелец авиакомпании – правительство эмирата Дубай. На раннем этапе развития перевозчик получил поддержку от главного авиахолдинга ОАЭ – The Emirates Group (в него входит крупнейшая авиакомпания Ближнего Востока – Emirates). При этом Flydubai никогда не был частью The Emirates Group и развивался независимо.

14 июля 2008 г. Flydubai заключила контракт с компанией Boeing на поставку 50 самолетов Boeing 737-800 с частичной заменой их обновленными моделями Boeing 737-900ER.

17 мая 2009 г. авиакомпания получила первый самолет Boeing 737-800 и пару недель спустя, 1 июня 2009 г., выполнила первый рейс FZ 157 по маршруту «Дубай – Бейрут». На следующий день отправился второй рейс по маршруту «Дубай – Амман», а еще через неделю открылось авиасообщение с Дамаском и Александрией. Первые рейсы в Россию (в Екатеринбург и Самару) открылись в октябре 2010 г.

За 15 лет существования Flydubai расширила маршрутную сеть до 125 пунктов назначения и открыла больше 70 новых направлений из Дубая. В эти годы авиакомпания перевезла больше 90 млн человек.


Флот FlyDubai

Авиапарк перевозчика насчитывает 97 самолетов. Весь флот состоит исключительно из моделей Boeing. Средний возраст авиапарка – 5,2 лет.

Модель Кол-во Назначение Кол-во мест Бизнес-класс
Boeing 737-800 26 Пассажирский 2 модели: 174 и 189 Есть (в версии на 174 пассажира)
Boeing 737 MAX 8 68 Пассажирский 166 Есть
Boeing 737 MAX 9 3 Пассажирский 166 Есть

Еще у Flydubai заказано 50 новых самолетов Boeing 737 MAX 10.


Направления полетов FlyDubai

Судна компании обслуживают 125 направлений в 58 странах мира. Рейсы выполняются на Ближнем Востоке, в Европе, Африке и Азии.

Популярные направления:

  • Москва (VKO) – Дубай (DXB). Прямой рейс между столицей РФ и крупнейшим городом ОАЭ. Расстояние между городами составляет свыше 3,6 тыс. км, а разница во времени – один час. Полёт длится 7 часов 40 минут;
  • Сочи (AER) – Дубай (DXB). Рейс без пересадок, который связывает популярные курорты России и ОАЭ. Перелёт покрывает расстояние свыше 2,4 тыс. км и длится 5 часов;
  • Казань (KZN) – Дубай (DXB). Прямой рейс, который соединяет столицу Татарстана с крупнейшим городом ОАЭ. Перелет занимает 7 часов 5 минут, за это время самолет преодолевает 3,4 тыс. км.

Классы обслуживания FlyDubai

На рейсах Flydubai есть 2 класса обслуживания: Business Class и Economy.

Класс Самолеты и расположение Особенности Питание
Business Class Boeing 737-800 (версия на 174 места)

Boeing 737 MAX 8

Boeing 737 MAX 9

Кожаные кресла с откидывающейся спинкой и выдвижной подставкой для ног, раскладывающиеся в полноценную кровать.

Большие экраны (12,1” и 15,6”) с подборкой развлекательного контента.

Приоритетное обслуживание в аэропорту (регистрация, сдача багажа, отдельный выход на посадку и пр.)

Доступ в бизнес-лаунж Emirates и бизнес-залы других аэропортов

Блюда и напитки разных кухонь мира (для полетов свыше 1,5 часов).
Economy Все самолеты авиакомпании Стандартные кресла в просторном и светлом салоне. На спинках впереди стоящих кресел есть карман, откидной столик и экран с доступом к медиа-системе Flydubai. Стандартные блюда, закуски и напитки

При покупке билета, кроме класса обслуживания, можно выбрать тариф:

Опции Тарифы
Эконом  

Бизнес

Легкий Выгодный Гибкий
Ручная кладь 7 кг 14 кг
Багаж $ 20 кг 30 кг 40 кг
Питание $ + + +
Выбор места $ $ + +
Медиа-система $ $ $ +
Перебронирование $ + +
Отмена $ + +

Обозначения:

  • «+» – доступно бесплатно
  • «$» – доступно платно
  • «-» – недоступно

Система лояльности FlyDubai

В Flydubai действует программа лояльности SkyWards. Она позволяет пассажирам накапливать мили за полеты рейсами авиакомпании и ее партнеров и тратить их на покупку билетов, повышение класса обслуживания и другие услуги.

Программа SkyWards действует еще у одного дубайского перевозчика – Emirates. Поэтому накопленные мили можно тратить в обеих авиакомпаниях.

Уровни участия:

Уровень Требования Привилегии
Blue Накопление миль за перелеты и услуги Flydubai и партнеров

Оплата милями билетов и улучшения класса обслуживания

Можно за доплату пройти в вип-зал ожидания

Интернет на борту

Silver 25 000 миль уровня То же самое +

Бонусные мили (+30%)

Приоритет при чек-ин и посадке

Доп. багаж (+12 кг)

Можно бесплатно посещать бизнес-зал в Дубае

Gold 50 000 миль уровня То же самое +:

Бонусные мили (+75%)

Бесплатный выбор места

Доп. багаж (+16 кг)

Доп. место багажа

Можно бесплатно посещать вип-залы в других аэропортах

Приоритет при получении багажа

Platinum 150 000 миль уровня То же самое +:

Бонусные мили (+100%)

Бесплатное улучшение класса обслуживания

Доп. багаж (+20 кг)

Бесплатный доступ в зал Первого класса в Дубае

Приоритетное обслуживание в контакт-центре

Можно назначить партнера с уровнем Gold

Мили больше не сгорают

Мили уровня можно переносить на следующий год

Чтобы сохранить или улучшить уровень участия, нужно накопить соответствующее количество милей уровня в течение 14 месяцев после получения нового уровня.

В программе есть 2 типа миль:

  • Бонусные мили
  • Мили уровня

Они накапливаются одинаково. Но бонусные мили можно тратить на билеты и разные опции (они списываются с баланса), а мили уровня – нет. Они нужны только для перехода на следующий уровень.

Как копить мили

Главный способ получения миль – перелеты рейсами Flydubai и партнеров (например, Emirates). Количество начисляемых миль зависит от конкретного маршрута, класса обслуживания и тарифа, опций.

Еще Мили можно получить при оплате в отелях, ресторанах, магазинах у компаний-партнеров.

Альтернативный вариант – купить мили за деньги (1000 миль = $30), умножить их при начислении (х2, х3 или х4, стоит от $20) или получить от другого пользователя (перевод 1000 миль = $15).

Как тратить мили

Мили разрешается тратить на полную или частичную оплату билетов Flydubai и покупку услуг на борту самолета (например, повышение класса обслуживания).


Правила и нормы провоза багажа

Правила провоза багажа зависят от класса обслуживания и тарифа. Информация представлена в таблице:

Класс Тариф Ручная кладь Багаж
Кол-во мест Общий вес Размеры Кол-во мест Общий вес Размеры
Эконом Легкий 1 7 кг 55х38х20 см До 3 159 см по сумме 3-х измерений
Выгодный 20 кг
Гибкий 30 кг
Бизнес Бизнес 2 14 кг 40 кг

На тарифе «Легкий» можно провозить багаж, но он оплачивается отдельно. 

Перевозить животных на рейсах авиалиний запрещено (для этого есть Flydubai Cargo).


Инструкция по регистрации

Билеты на рейсы Flydubai продаются на официальном сайте и на агрегаторах. Нужно выбрать маршрут и дату вылета, забронировать подходящий вариант и оплатить покупку. Билеты появятся в личном кабинете и на почте.

Есть 2 способа регистрации:

  • Онлайн (через сайт или приложение перевозчика либо через специальные сервисы)
  • Офлайн (в киосках саморегистрации или на стойках Check-In)

Онлайн-регистрация открывается за 48 часов и закрывается за 75 минут до вылета. Оформление в аэропорту начинается за 3 часа и заканчивается за 60 минут до отправления рейса. На стойке в аэропорту нужно оформить багаж и пройти процедуры контроля и досмотра. Посадка открывается за 45 минут до отправления.


Контакты FlyDubai

Адрес Башня ЭНИ Сэпфайр офис № 6 ул. Аль-Иттихад-роуд Порт-Саид, Дейра Дубай, ОАЭ
Телефон +971 600 54 44 45, +7 (495) 215 1630 (поддержка в РФ)
Email news@flydubai.com, helpdesk.russia@flydubai.com (поддержка в РФ)
Сайт www.flydubai.com
Соцсети Facebook, Instagram, X (Twitter), YouTube, LinkedIn